Mit der richtigen IT-Infrastruktur durch Online-Shops profitieren

Informationsveranstaltung in der IHK Gießen-Friedberg

Informationsveranstaltung in der IHK Gießen-Friedberg

Die IHK Gießen-Friedberg bietet allen, die eine elektronische Vertriebslösung einsetzen oder einsetzen wollen, eine Informationsveranstaltung des EC-M an. Einzel- und Großhändler erfahren in dieser Veranstaltung, was ein Online-Shop nützt, wie die Auftragsbearbeitung beschleunigt und die Kundenzufriedenheit gesteigert werden kann.

Für Online-Shops gibt es kein Ladenschlussgesetz, sie bieten also Kundenservice jederzeit und überall. Jeder Online-Händler ist weltweit vertreten, er kann neue Kunden finden und neue Märkte erschließen. Online-Shops ermöglichen eine multimediale Darstellung der gehandelten Produkte. Abbildungen, 3-D-Grafiken, Produktvideos und Bedienhinweise können hervorragend präsentiert und relativ leicht immer wieder aktualisiert werden.

In Online-Shops werden relevante Kundendaten mit der Bestellung erhoben und dauerhaft registriert, Informationen über Kaufgewohnheiten können gesammelt und jederzeit abgerufen werden. Und Bestellbestätigungen werden automatisch versandt. Der Kundenservice lässt sich insgesamt mit wenig Aufwand verbessern.

Wer jedoch einen Online-Shop betreibt und dabei kein System zur Verwaltung der Kunden- sowie der Artikel- und Rechnungsdaten angebunden hat bzw. parallel betreibt, stößt mit steigender Zahl der Bestellungen und Umsätze schnell an seine Grenzen. Der Abgleich der Daten kann dann manuell oder über einfache Im- und Export-Funktionen nicht mehr effektiv erfolgen. Andererseits ist die Anbindung an eine Warenwirtschaft bzw. ein ERP-System nicht „mal so nebenbei“ erledigt. Viele Fragen müssen beantwortet werden, um die individuell passende Lösung zu finden. Lohnt sich eine Anbindung an eine Warenwirtschaft bzw. ein ERP-System? Welche Systeme sind geeignet und wie ist bei der Auswahl vorzugehen? Kommt eine Miet-Lösung in Frage? Kann man Standard-Schnittstellen nutzen oder ist eine individuelle Anpassung sinnvoll?

Termin: Montag, 14. Mai 2012, 15:00 bis ca. 18:00 Uhr

Ort: IHK Gießen-Friedberg, Seminargebäude Raum 1, Flutgraben 4, 35390 Gießen

Anmeldung: Online unter www.ec-m.de

sowie schriftlich oder telefonisch an die IHK Gießen-Friedberg.

Anmeldeschluss: Freitag, 11. Mai 2012, 12:00 Uhr

Veranstalter: EC-M und IHK Gießen-Friedberg

Das Teilnahmeentgelt beträgt 45,00 Euro. Die Rechnung stellt die IHK Gießen-Friedberg nach der Veranstaltung. Es gelten die AGB der IHK Gießen-Friedberg - www.giessen-friedberg.ihk.de